常见问题

1. 如何查阅我的订单状态和过往购物记录

• 登入后，你可以点选「我的账户」查看你所有进行中及过往的订单记录.

       i) 完成每项交易后，你会收到一封交易确认电邮.

       ii) 请检查电子邮件账户，包括垃圾邮件，以确保邮件不被过滤.

       iii) 你亦可以点选「我的账户」查看你所有进行中的及过往的订单记录.

       iv) 如你确认未有收到该电邮及未能在「我的帐户」查看确认订单交易的讯息，即表示未能成功完成付款.

2. 截单/发货的时间

• 每日的截单时间为晚上23:59，顾客于订单确认页面成功付款后，将于下一天计起5个工作天内安排寄出货品.
• 如遇缺货或任何问题，我们会个别通知顾客.

3. 如何使用推广优惠码

• 推广期内，你可于付款页面中输入指定优惠号码，为避免输入错误，我们建议你可直接复制及贴上优惠码并确保没有任何多余的空格.

• 优惠码将在指定之有效日期内生效，个别优惠请查阅有关条款及细则.

• 每张订单只可使用一组优惠码.

• 不同的优惠码之使用条款各有不同，详情需参考相关推广活动及活动之条款及细则.
• 本公司不会因人为错误 (如丢失、已被使用) 而重发优惠码.

• 优惠码不可用作任何商业推广用途.

• 每单交易最多可以使用一组优惠码并且不可与其他优惠码同时使用.

• 已确认付款的订单将无法修改/取消，我们明白客户有可能在确认付款前忘记输入优惠码或/及按下确定使用，我们建议你可以在下次购物时再次使用.

4. 支持什么付款方式

• 接受以VISA， Mastercard，银联，支付宝/支付宝香港，微信支付香港#，PAYME^及 FPS转数快^ (转数快标识符: 2784627【Wai Fat Pharmaceutical Co., Ltd.】) 付款。

 - 订单之付款货币，均以港币 (HKD) 结算

#微信支付香港目前仅支持以桌面版付款。 使用手机版的顾客请透过桌面版完成支付。

^使用PAYME及FPS转数快之顾客请于结账时选取「手动付款」并联络客户服务员完成支付。